Profissionais capacitados e experientes não são os mais fáceis de achar. Há muitas pessoas disputando…
Profissionais capacitados e experientes não são os mais fáceis de achar. Há muitas pessoas disputando espaço dentro e fora do seu negócio, o que exige que se tenha o dobro de atenção para fazer uma boa retenção de talentos. Quanto mais desses colaboradores de alto valor você conseguir manter, melhores serão seus resultados ao longo do tempo.
Em média, um profissional costuma passar, pelo menos, oito horas de seu dia na empresa em que trabalha. Ao longo dos anos, isso pode representar, no mínimo, um terço de todo o seu tempo de vida, tornando o negócio praticamente uma segunda casa. Se você espera que ele continue leal e produtivo, o mínimo que pode fazer é garantir que essa casa seja acolhedora e agradável.
Na verdade, não é tão difícil manter profissionais de talento uma vez que você os encontre. Basta que seja criado um ambiente corporativo adequado para essas pessoas. Caso você não saiba como, não se preocupe. Vamos falar um pouco sobre o tema e explicar como você pode maximizar a retenção de bons profissionais em seu negócio. Acompanhe!
Ainda que a disposição dos ambientes não seja o único fator para que haja a retenção de talentos e o aumento da produtividade das equipes, sabemos que o espaço pode contribuir, de forma significativa, para a funcionalidade e a colaboração. Unir isso a uma liderança coerente e a um clima organizacional positivo traz, com certeza, uma configuração que vai promover a motivação e a vontade de estar em sua companhia.
Sendo assim, é preciso pensar a arquitetura corporativa desde a escolha da cadeira certa até a iluminação. Ter também toda a infraestrutura para dar conta de tantas pessoas utilizando água e energia durante tanto tempo é essencial.
Fora isso, existem conceitos arquitetônicos que promovem o sentimento de pertencimento e estimulam a colaboração. São os exemplos aplicados em smart cities e espaços de co-working, que apresentam profunda ligação com a identidade das companhias ou com o propósito de cada negócio que se quer empreender.
Nesses cenários, desde o projeto da infraestrutura até a decoração, são pensadas maneiras de manter a criatividade em alta, trazendo ambientes que estimulem a ação mais humanizada e os trabalhos em equipe, que utilizam também as inovações tecnológicas para que exista mais agilidade com melhor rendimento.
Tais espaços, certamente, atraem os talentos para as empresas, uma vez que vão ao encontro das expectativas de todos os profissionais que buscam aperfeiçoar-se e trocar ideias a fim de ter um crescimento, de si mesmos e das companhias.
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O ambiente de trabalho é praticamente a segunda casa de seus colaboradores. Dito isso, você deve saber como a sua casa influencia a sua qualidade de vida de forma geral. Ter espaço para caminhar, como um ambiente amplo e agradável, que transmita segurança, faz toda a diferença na sua produtividade, seja em curto, seja em médio, seja em longo prazo.
Se você pretende manter profissionais de talento na sua organização, é bom investir na qualidade do ambiente o quanto antes. Pense em cadeiras e mesas confortáveis, privilegiando a ergonomia, e adequadas ao tipo de espaço arquitetônico projetado.
Além disso, para trabalhar ao longo do dia, pensar em ambientes para o café, espaço para circular, áreas comunais, entre outras formas de privilegiar a qualidade de vida, é um bom investimento. Afinal, sem uma satisfação das pessoas, seu negócio não será o mesmo e será impossível promover a retenção de talentos.
Algo que nem sempre entra em questão na retenção de talentos, mas que faz uma grande diferença, é o impacto da mobilidade. O que isso significa? Basicamente, é o quão difícil é, para cada profissional, ir até a empresa e depois voltar para casa. De fato, esse é um dos critérios de decisão mais importantes, já que o tempo de deslocamento e a qualidade do transporte têm várias outras consequências.
Você provavelmente já recusou serviços cujo trajeto seria tão pesado que você passaria mais tempo no trânsito do que produzindo. Essa é uma decisão inteligente da parte do colaborador, mas que nem sempre beneficia a empresa. Se você tem membros de talento na sua equipe que passam por esse tipo de dificuldade, pode ser uma boa ideia oferecer uma solução.
Um auxílio para manter um carro ou moto pode facilitar muito o deslocamento, se a questão for o transporte público disponível. Em alguns casos, você pode sugerir que ele se mude para um lugar mais próximo. Se essa ideia vier acompanhada de uma promoção e de um aumento, pode ter certeza de que será bem difícil recusá-la.
Inovar é a palavra de ordem no modelo atual de trabalho. É assim que novas empresas garantem seu espaço dentro de mercados já cheios de concorrentes. E é assim que negócios mais antigos continuam ocupando um espaço relevante na mente do público. A grande questão aqui é: de onde surgem essas inovações? Bem, algumas vêm de pequenas trocas de ideias e da cooperação entre bons profissionais.
Colaboradores de talento geralmente têm um empenho maior em elevar o nível do próprio trabalho e descobrir coisas novas. Tudo que você precisa fazer é criar um ambiente adequado para que essas trocas e descobertas surjam. Oferecer mais autonomia a cada indivíduo, ter materiais de apoio, responder dúvidas sempre que possível, entre outras pequenas ações, pode dar a base necessária para que esses profissionais decolem!
Primeiro, cabe aqui fazer uma definição rápida de “cultura”. De forma geral, ela é o conjunto de práticas, leis, ética, arte e formas de atuação que definem um grupo. Dito isso, qualquer conjunto de pessoas que partilhe dessas crenças é parte dessa cultura. Porém, essa definição muda um pouquinho quando falamos em cultura organizacional.
Nesse contexto, estamos falando de algo que você, como dono da empresa, deseja abraçar e cultivar no seu negócio. A cultura de uma organização é mais sobre o que ela “quer ser” do que sobre o que “ela seria de forma natural”. Para facilitar o entendimento, pense em alguém que deseja mudar as próprias atitudes e toma várias iniciativas, como alterar sua rotina, roupas, hábitos alimentares etc. O princípio, aqui, é praticamente o mesmo.
A diferença é que, dentro da empresa, você quer que seus colaboradores abracem essa cultura, que se identifiquem com ela. Isso pode ajudar na retenção de talentos, pois faz com que os profissionais que já se identificam com seu negócio se sintam ainda mais atraídos. É muito mais gratificante estar em um local em que seus colegas partilham de suas crenças e objetivos do que ter que se ajustar a um espaço no qual você se sente deslocado.
Um dos principais motivos para vários gestores oferecerem cursos de formação extra aos seus melhores colaboradores é que, dessa forma, eles podem ser mais produtivos em seu dia a dia. De fato, essa é uma ótima decisão empresarial. Porém, há outro fator que entra em jogo aqui: a valorização do profissional e do seu esforço.
Quando você recebe uma notícia, como “sabemos que você tem apresentado um ótimo desempenho e achamos que você deve continuar se aprimorando, então, vamos ajudá-lo a alcançar seu potencial”, é lógico que fica feliz e muito grato. É uma prova de reconhecimento, além de um investimento. Se essa formação vier acompanhada de um plano de carreira, o efeito pode ser ainda melhor.
Oferecer esse tipo de benefício aos colaboradores mais empenhados e/ou com melhor desempenho é uma forma excelente de melhorar sua retenção de talentos. Além de gerar retorno quase imediato após a capacitação do profissional em questão, você ainda ganha o respeito e a lealdade dele, o que renderá muito mais ao longo dos anos.
Nesse sentido, sempre que possível, vale a pena projetar espaços em que exista a possibilidade de aprimoramento. Um local para biblioteca, com decoração propícia e disposição de livros ou dispositivos para acesso ao conhecimento, é uma boa forma de promover esse tipo de motivação para as equipes.
O individualismo é a filosofia que mais afetou as civilizações do ocidente ao longo da história. Há muito mais ênfase em satisfação pessoal, iniciativa e vontade própria no Brasil do que em outros países, como Índia ou China, onde a conformidade e o grupo têm mais valor social. Mas isso não significa que a coletividade não tenha valor aqui, ou que não seja útil para o desempenho da empresa. Na verdade, ela é mais importante do que nunca.
Um ambiente colaborativo é aquele em que se pensa no benefício geral, naquilo que pode melhorar a vida do maior número possível de pessoas. Esse conceito é cada vez mais recorrente, já que a responsabilidade social de empresas e profissionais em relação ao meio ambiente e à população, de forma geral, está em destaque.
Espaços com essas características estimulam o trabalho em equipe e um pensamento mais altruísta. Duas coisas que todo bom profissional deve cultivar se pretende melhorar o próprio desempenho. É o ambiente perfeito para gerar contatos e criar uma equipe mais coesa.
Em muitos casos, a retenção de talentos em um negócio só é prejudicada pela falta de comunicação. Especialmente por parte dos gestores. Todo profissional, seja ele novo, seja ele já experiente, precisa de algum feedback para ajustar seus processos e melhorar o próprio desempenho. Não é raro que alguns colaboradores fiquem inseguros quando falta essa comunicação, ou que sejam desligados da empresa sem saber o motivo.
Tornar o feedback parte da rotina de seus colaboradores não só ajuda a mantê-los empenhados, como destaca os profissionais com maior potencial. Saber receber uma avaliação é tão importante quanto ter um bom desempenho no trabalho.
Você provavelmente já notou, mas um líder pode fazer com que qualquer equipe dê 10%, 20% ou mais de seu potencial. Pessoas assim conseguem agregar o máximo da capacidade de cada indivíduo e ajudam todos os colaboradores a usá-la de forma mais eficiente. Por isso, os perfis de liderança são tão valorizados no mercado.
Investir nessas figuras e garantir que todos tenham acesso a uma faz toda a diferença no desempenho da sua equipe. Apenas garanta que esses profissionais sejam bem distribuídos entre os setores e times. Não é necessário ter mais do que 1 ou 2 líderes bem coordenados por grupo, já que eles são potencializadores para os demais membros.
Uma das primeiras ideias que muitas empresas têm para fazer a retenção de talentos é criar um programa de recompensas para sua equipe. De fato, essa é uma prática comum e bem eficaz em qualquer área. Ter um prêmio em vista ao final de um longo período de esforço e investimento pode levar bons profissionais a oferecerem um pouco mais de sua capacidade todos os dias ou, ao menos, a persistirem com disciplina.
A questão aqui é encontrar as recompensas mais relevantes para os membros da sua equipe. Um forno de micro-ondas, por exemplo, pode não ser algo tão motivador. Especialmente se o esforço proporcional for muito maior. Converse com sua equipe e veja o que os integrantes gostariam de receber no final de um projeto. Se você atender às expectativas, pode ter certeza de que eles cumprirão a própria parte do acordo.
Sua carreira é uma parte importante da sua vida, mas ela jamais deve tomar o espaço das outras coisas, como o bem-estar e a convivência com amigos e familiares. Focar totalmente no trabalho, privando-se de sono e contato social, não só é ruim para a saúde dos seus colaboradores, como também destrói seu rendimento no dia a dia.
Se você pretende ter uma empresa saudável e sustentável, em todos os sentidos da palavra, o melhor a fazer é ter um espaço que possa contribuir para equilibrar produtividade e descanso.
Criar ambientes em que se possa tirar uma soneca ou se divertir no meio do expediente pode gerar mais rentabilidade no longo prazo do que exigir que os colaboradores trabalhem mais uma hora. Desde que as metas sejam cumpridas e os clientes continuem satisfeitos, não há nenhum mal para o seu negócio.
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Para as companhias, ter um time que possa alcançar uma alta performance é imprescindível para se manter competitiva no mercado. Afinal, a concorrência é cada vez mais acirrada e, por isso, mais do que buscar melhorias nos processos e recursos financeiros, o capital humano é essencial para que a empresa possa crescer.
Dessa forma, preocupar-se com a retenção de talentos passa a ser um dos focos da gestão de recursos humanos, uma vez que existem diversos desdobramentos para a organização que influenciam positivamente em todo o trabalho.
Vejamos, a seguir, alguns fatores de sucesso que caracterizam as empresas que conseguem ter, em suas equipes, colaboradores de talento.
Apesar de alguns negócios parecerem entidades separadas, a verdade é que tudo o que é feito por eles depende de pessoas. Sem seus colaboradores, uma empresa não é muito além de um nome. São seus profissionais e gestores que determinam a qualidade do serviço e dos produtos a serem entregues. Por isso, a retenção de talentos é um dos principais focos de investimento hoje em dia.
Um profissional de talento, por definição, é alguém que alcança resultados acima da média. Isso pode significar que ele faz mais com menos recursos ou, ainda, que oferece algo diferente e inovador, que não é encontrado normalmente no mercado. Tanto quanto uma estratégia ou um produto, esses são os grandes diferenciais do seu negócio. Manter esses talentos significa também aumentar a produtividade dos demais colaboradores.
Afinal, a tendência é que as equipes trabalhem em conjunto, nivelando-se e homogeneizando-se para cumprir as tarefas. Nesse sentido, ter um talento em cada setor, por exemplo, pode “puxar o carro” para frente com mais agilidade e qualidade.
Você já deve ter notado, no seu dia a dia, que é mais fácil trabalhar com pessoas que já conhece. Em parte, porque você já viu a capacidade delas e aprendeu a confiar, mas também porque a convivência ajuda a facilitar a comunicação no dia a dia. Se você já se sentiu acuado em um novo emprego, sabe muito bem como é bom ter uma equipe que já conhece.
Além disso, um time com mais experiência de casa atua em grande sintonia. Quase não é necessário explicar muita coisa para que os integrantes se entendam e entreguem o serviço. Isso significa menos tempo resolvendo problemas de convivência e mais tempo entregando valor aos seus clientes.
Alguns empreendedores ainda reclamam do custo que a retenção de talentos pode gerar para o negócio. Mas isso só acontece porque ainda não olharam o quanto gastam com rotatividade de profissionais. De forma bem simples, a rotatividade de uma empresa ou setor é a frequência com a qual seu quadro de colaboradores muda. Algumas áreas são mais voláteis que outras, então, o valor ideal pode depender do setor.
De qualquer forma, ter que buscar, selecionar, contratar e depois desligar um colaborador é um processo bem caro. Quanto menos vezes você puder fazer isso, melhor. Especialmente para cargos mais exigentes, como gestores e técnicos especializados. Manter esses profissionais por mais tempo evita custos adicionais e permite que eles atinjam seu potencial de produtividade dentro do seu negócio.
Conhecimento é um dos bens mais preciosos em qualquer ramo de trabalho. Não só com relação à técnica aprendida no dia a dia e nas faculdades, mas também em relação a novas formas de atuação. Conhecimento produzido dentro do seu negócio e que traz um diferencial para seus serviços — a isso chamamos de “capital intelectual” da empresa.
No geral, quanto maior for o conhecimento acumulado dentro do negócio, incluindo procedimentos e capacidade da equipe, maior é sua relevância no mercado. Essas informações permitem que seu time lide com questões mais complexas em menos tempo, atendendo melhor seus leads e entregando um serviço mais eficiente. Considerando o quanto o mercado atual é competitivo, cada ponto a mais que você possa marcar com o seu público já faz uma grande diferença.
Um problema que muitos negócios enfrentam é o tempo necessário para tomar decisões relevantes. Pergunte a qualquer empreendedor experiente e ele dirá que você não deve pular de cabeça em nenhuma oportunidade sem ter um plano. Decisões tomadas com o devido planejamento têm chances bem melhores de trazer um retorno elevado, seja no curto, seja no médio, seja no longo prazo.
Porém, há outra perspectiva para esse problema. Se você demora demais para tomar uma atitude, pode perder janelas de oportunidade vitais que dariam muitos benefícios. É necessário encontrar um equilíbrio entre decisões rápidas e decisões eficazes para ter sucesso em qualquer negócio.
Investindo em retenção de talentos, você também investe na velocidade e na eficiência dessas decisões. Com uma equipe mais capacitada, é possível encontrar essas oportunidades e preparar-se para aproveitá-las mais rapidamente. E quanto mais tempo de casa um gestor tem, mais familiares tendem a ser as situações para ele.
Como já mencionamos, uma equipe que atua junta há mais tempo costuma fazer um trabalho melhor do que um grupo de estranhos. Um dos motivos para isso é que, graças ao tempo de convivência, todos conseguem se comunicar de forma muito mais eficiente. Não é necessário gastar muito tempo com detalhes, e todos já costumam saber com quem devem falar.
Isso vale não só para a troca de informações dentro da equipe, mas também para seus diálogos com os demais profissionais da empresa e parceiros. Ser parte do negócio por algum tempo já oferece alguma segurança na hora de discutir certos temas, pois há menos dúvidas. Isso evita que se crie muita burocracia, passando recados de um lado para o outro até ter uma resposta definitiva.
Agora que você entende como um ambiente corporativo sustentável contribui para a retenção de talentos na sua empresa, é hora de colocar esse conhecimento em prática. Quer continuar acompanhando nossas dicas? Então assine nossa newsletter e acompanhe nossos melhores conteúdos em primeira mão. Vamos lá!
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